为全面增强服务意识，进一步提升服务质量，8月25日下午益阳医专附属医院召开优质服务提升月启动会议，目的是集中在一段时间内，高质量开展“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更真诚”的优质服务提升月活动，全方位达到病人满意、社会满意、职工满意、政府满意四个满意目标。
启动会议由医院院长詹运开主持。会上，党委书记喻文辉对全院职工提出新的思路和要求。第一是坚持“制度为先”，让优质服务更有力度；第二是坚持“理念为本”，让优质服务更有温度；第三是坚持“宣传为要”，让优质服务更有广度；第四是坚持“责任为重”，让优质服务更有高度；第五是坚持“作风为基”，让优质服务更有深度。
副院长郭凤英对《“优质服务提升月”活动方案》和优质服务要求做了解读和强调。优质服务，是医院永恒的主题，我们要坚持把人民健康为中心的理念贯穿于医疗服务的每个环节，首先从规范言行入手，从在工作区域与诊疗区域戒烟戒槟榔开始。从我做起！从医院院领导班子做起！科室要认真组织学习方案与标准，做好科内培训与动员，人人履行优质服务，人人接受监督与考核。
科室代表作了表态发言。大家的表态发言，优质服务提升月活动，决心坚定，信心十足。
各科室、包括安保公司、物业公司和食堂都签订并递交了《优质服务承诺书》。信守优质服务承诺，抓好优质服务工作。
开展优质服务活动，是深入贯彻习总书记“以人民健康为中心”的要求，优质服务为人民。全院各科室、各部门要以“优质服务提升月”活动为新起点，强化服务意识、改善服务态度、提升服务形象、优化工作流程，全体干职工要做到文明用语、规范行为，共同改善医院形象，提高患者满意度与信任度，以优质服务赋能，推动医院高质量发展。