“这些小妹几真的好小意，帮我洗头、推我做检查，比屋里崽女还细心，在医院住得很踏实！”近日，躺在益阳医专附属医院病床上的李叔叔，望着床边忙碌的“天使之翼”志愿者，眼角笑出了深深的皱纹。这样的暖心画面，正是医院与益阳医专“天使之翼”志愿服务队携手服务患者的生动缩影。
在住院楼里，志愿者们化身“贴心助手”，为卧床患者提供梳头、擦脸等生活照料，小心翼翼推着病床护送患者完成各项检查，用轻柔动作缓解患者的病痛焦虑；门诊大厅的自助机旁、服务台前，她们又成了“便民向导”，手把手教老年患者操作设备，协助整理检验单据，用通俗易懂的话语讲解就医流程；检验科、取片处等窗口，志愿者们协助医护人员分流患者、传递单据，让就医流程更顺畅，悄悄提升了医院服务效能。
据悉，医院自2021年起便与益阳医专“天使之翼”志愿服务队携手合作。截至2025年底，这支队伍扎根医院已满五年，累计开展志愿服务237次，不仅成为医院服务患者的重要补充力量，更让众多患者在求医路上，持续感受到触手可及的温暖。
素材｜李 霞
作者｜张 健
一审｜张 健
二审｜廖哲明
三审｜周锋波