“以前老人摔断骨头住院，全家轮着陪护，班也上不好，家里事全乱了！现在有医院的医疗护理员24小时守着，还能跟着肖氏正骨的法子做康复，我们放心上班，老人恢复得也快，这服务太实在了！”近日，益阳医专附属医院创伤关节外科病房里，患者家属的朴实话语，道出了对该院“名科+免陪照护”融合服务的真切认可。
作为益阳市医疗名科，创伤关节外科依托“肖氏正骨”中医传承工作室的深厚积淀，以“微创医疗”为特色，在复杂创伤救治、关节置换等领域稳居区域领先水平。而免陪照护服务，正是该科室将名科实力转化为民生福祉的关键举措。针对老龄化、少子化背景下“一人住院、全家受累”的痛点，于今年9月率先试点，让专科诊疗的专业性贯穿照护全流程，实现诊疗有精度，照护不缺位。
该科室组建20名医疗护理员团队，以“三阶培训+双重考核+动态监管”筑牢专业防线，医疗护理员需持证上岗且每月复训，精准适配关节置换、骨折体位护理等专科场景；出台《免陪照护病房管理手册》规范全流程，55-230元/天的透明收费比传统护工低近50%，多渠道预约+入院1小时精准宣教，让家属放心、患者舒心。
以名科之强，解民生之难。益阳医专附属医院创伤关节外科将医疗名科的技术积淀、管理经验与免陪照护的民生需求深度绑定，既让名科优势不止于诊疗，更延伸到康复照护的“最后一公里”，让医疗服务的暖意直达人心。
作者|郭欢、张健
一审|张 健
二审|廖哲明
三审|李毓蓉